Høye ambisjoner krever høy tillit

Årets tema for Verdensdagen for psykisk helse er tillit. I den anledning bør vi rette blikket mot vår egen bransje, og snakke mer om hvordan vi tar vare på de talentene vi ansetter.

Klienter verdsetter tillit

Yngre advokater var nylig på IBA-konferansen i København. Der fikk vi med oss mange gode tanker rundt hva som ligger i å være en dyktig advokat. Blant annet hørte vi at klienter ofte foretrekker en advokat som de har høy tillit til, men som presterer middels, enn en advokat med høy prestasjonsevne som klienten har lav tillit til. Betyr det at vi ikke lenger skal ansette de mest ambisiøse med høyest karakterer? 

Vi tror teknologiutviklingen, med KI i spissen, vil endre måten advokater jobber på. Hvilke egenskaper og personlighetstrekk som blir viktige i praksis er vanskelig å spå. 

Men i dag vet vi at advokatbransjen tiltrekker seg ambisiøse, pliktoppfyllende og samvittighetsfulle mennesker. Dette er egenskaper bransjen trenger. Samtidig kan disse egenskapene gjøre det vanskelig å si ifra dersom man har for mye å gjøre, eller man ikke har det bra. Derfor må vi sørge for å bygge en kultur i advokatfirmaene som gir tillit til hverandre, både som kollegaer, ansatt og sjef.

Ambisiøs, men stresset

Advokatbladet har tidligere skrevet om at de med høyest ambisjoner også er de som blir mest stresset. 

Det er også en høy andel som viser tegn på depresjon. Løsningen er ikke å slutte å rekruttere de mest ambisiøse. Derimot må ledelsen i advokatfirmaene ta inn over seg hva slags mennesketype de ansetter, og skape et miljø som både gir rom for ambisjoner, men også senker stresset.

I forbindelse med jobb-hjem balanse-prosjektet til YA har vi skrevet mye om hvordan arbeidshverdagen kan gjøres mer forutsigbar. Vi tror at en kombinasjon av våre 10 råd til ledere og kursing i selvledelse hos den enkeltansatte, vil være et godt steg på veien til å skape en tillitsbasert arbeidsplass for alle.  

Det avgjørende er ikke bare at arbeidsplassen har systemer for å si ifra, men hvordan vi møter dem som gjør det. En god varslingskultur begynner lenge før noen leverer et formelt varsel.

Den nye KI-hverdagen setter også tilliten på prøve på en annen måte. YA mener at KI er et nyttig verktøy for mange advokater, men hvis vi blir for avhengige av at teknologien gir oss svar eller bekrefter våre egne svar, kan det få oss til å tvile på vår egen kunnskap.

Vil KI føre til «imposter-syndrome»?

Vi tror det er relevant for unge fullmektiger som forsøker å leve opp til (sine egne) høye krav. Når teknologien gir oss stadig mer overbevisende svar, blir vår egen kritiske tenkning avgjørende. Vi må ha faglig trygghet nok til å stille spørsmål, kontrollere og tvile, også på oss selv. Dessverre kan det tenkes at flere vil føle på et sterkt «impostor syndrome», fordi KI tar fra dem troen på egen kunnskap. 

For unge advokater er kanskje det viktigste spørsmålet derfor ikke om advokatyrket er krevende. Det er og skal være et yrke med høye krav. Spørsmålet er hvilken kultur som møter oss de dagene vi ikke lykkes. 

Yngre advokater mener det skal være rom for å være både ambisiøs og usikker, dyktig og feilbarlig. Klientene krever tillit. Men da må ledere sørge for at unge advokater stoler på seg selv.